ارزیابی کیفیت دوره های آموزشی برخی از موسسات ارائه دهنده خدمات آموزشی به شرکت ایران خودرو
thesis
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تهران
- author محمدرضا هداوندی
- adviser خدایار ابیلی
- Number of pages: First 15 pages
- publication year 1382
abstract
آموزش و بهسازی منابع انسانی به عنوان یکی از استراتژیهای اصلی دستیابی به سرمایه انسانی و سازگاری مثبت با شرایط تغییر به عنوان دو مزیت رقابتی سازمانها قلمداد می شود. آموزش موثر می تواند موجب برتری عملکرد سازمانی و زمینه ساز رشد کارکنان باشد. شرکت ایران خودرو برای توسعه دانش، توانائیها و مهارتهای کارکنان خود از برنامه های آموزشی موسسات خصوصی و دولتی خارج از شرکت بهره می برد. لذا با توجه به حجم زیاد دوره های آموزشی و صرف منابع مالی زیاد ، این سوال مطرح می شود که دوره های آموزشی خارج از شرکت از چه کیفیتی برخورداند؟ و کدامیک از موسسات آموزشی، آموزش های با کیفیت را ارائه می دهند؟
similar resources
ارزیابی کیفیت دوره‌های آموزشی موسسات ارائه دهنده خدمات آموزشی به شرکت ایران خودرو
هدف تحقیق حاضر ارزیابی کیفیت دوره‌های آموزشی موسسات ارائه دهنده خدمات آموزشی به شرکت ایران خودرو با استفاده از الگوی (CIPP) در سال‌های 79 و 80 است. این تحقیق از نوع ارزیابانه است. جامعه آماری از پنج زیر جامعه 1) آموزش دیدگان 2) سرپرستان 3) مدیران ادارات 4) مدرسان، و 5) مدیران اجرایی موسسات آموزشی تشکیل شده است. نمونه مورد بررسی شامل 528 کارمند، 126 سرپرست، 9مدیر اداره، 8 مدیر اجرایی، 72 مدرس و ...
full textارزیابی کیفیت دوره های آموزشی موسسات ارائه دهنده خدمات آموزشی به شرکت ایران خودرو
هدف تحقیق حاضر ارزیابی کیفیت دوره های آموزشی موسسات ارائه دهنده خدمات آموزشی به شرکت ایران خودرو با استفاده از الگوی (cipp) در سال های 79 و 80 است. این تحقیق از نوع ارزیابانه است. جامعه آماری از پنج زیر جامعه 1) آموزش دیدگان 2) سرپرستان 3) مدیران ادارات 4) مدرسان، و 5) مدیران اجرایی موسسات آموزشی تشکیل شده است. نمونه مورد بررسی شامل 528 کارمند، 126 سرپرست، 9مدیر اداره، 8 مدیر اجرایی، 72 مدرس و ...
full textطراحی و اعتباریابی الگوی کیفیت خدمات آموزشی در موسسات ودانشگاه های مجازی ایران
هدف پژوهش طراحی و اعتباریابی الگویی برای ارزیابی کیفیت خدمات آموزش در موسسات و دانشگاه های مجازی ایران است. روش پژوهشترکیبی شامل روش دلفی و روش پیمایش است. در روش دلفی ابتدا با مطالعه مدل های مختلف کیفیت خدمات به طور کلی و کیفیت خدمات آموزشی به شکل خاص (مدل هایی مثل مدل سروکوال، سروپرف،کانو) الگوی پیشنهادی خود را برای ارزیابی کیفیت خدمات آموزشی در موسسات آموزشی مجازی ارائه داده است.سپس با تبدیل...
full textارزیابی مولفه های موثر بر کیفیت خدمات در موسسات آموزشی
لذا در این پژوهش در ابتدا مدل های مختلف کیفیت خدمات مورد بررسی قرار گرفتند و پس از شناسایی ابعاد مختلف کیفیت خدمات و با در نظر گرفتن شرایط دانشگاه پیام نور پرسشنامه ای به منظور دریافت نظر خبرگان طراحی شد. تجزیه و تحلیل نتایج حاصله با استفاده از فنون آماری نشان داد که عوامل؛ قابل اعتماد بودن، پاسخگو بودن، اطمینان دادن، مدیریت کیفیت، همدلی داشتن، تصویر ذهنی مراجعین،هزینه متحمل شده مراجعین، تجارب ...
15 صفحه اولارزیابی سطح کیفیت خدمات کتابخانه‌های آموزشی
اندازه‌گیری کیفیت خدمات در کتابخانه‌های آموزشی اهمیت ویژه‌ای دارد، زیرا داشتن کتابخانه‌هایی با کیفیت بالا می‌تواند فرایند توسعه پایدار را در کشورها تسهیل نماید. «لایب کوآل»[1] به عنوان یک تکنیک نوین و کاربردی است که در راستای سنجش و بهبود کیفیت خدمات کتابخانه از طریق تعیین میزان شکاف میان انتظارها و ادراکهای استفاده‌کنندگان مورد استفاده قرار می گیرد.در این مقاله، با ...
full textارائه مدل ترکیبی پیشنهادی کیفیت خدمات (سروکوال) و تجزیه و تحلیل شبکه ای برای رتبه بندی موسسات ارائه دهنده خدمات: مطالعه موردی موسسات ارائه دهنده بیمه تحت نظر بیمه مرکزی
هدف از این مقاله ارائه مدلی پیشنهادی برای رتبه بندی موسسات ارائه کننده خدمات با توجه به کیفیت ارائه خدمات می باشد؛ بگونه ای که ضمن در نظر گرفتن معیارهای مناسب برای سنجش کیفیت خدمات، وابستگی متقابل بین معیارها نیز لحاظ می گردد. در این مقاله با استفاده از مدل سروکوال ابتدا معیارهای مناسب سنجش کیفیت خدمات شناسایی شده و سپس با بکارگیری فرایند تجزیه و تحلیل شبکه ای موسسات مختلف ارائه کننده خدمت بیمه...
full textMy Resources
document type: thesis
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تهران
Hosted on Doprax cloud platform doprax.com
copyright © 2015-2023